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	邮箱登陆
		旧邮件系统如何登陆？
		使用本邮件系统后，能否把原来所用邮箱的邮件收到该邮箱？如何实现？
		我忘记了信箱的密码，该怎么办？
		为什么输入用户名与密码后，系统会出现“错误的用户名/ 密码”的错误提示？
		如何加强邮箱的安全性？
		出差在外，怎样访问邮件系统？
		当网速慢的时候，有时会影响到网页的浏览和邮箱的使用吗？
		如何正确退出电子邮箱？
	发邮件
		如何发送邮件？
		我的邮箱是否可以与世界上其他的邮箱正常通信？
		如果系统限制只能同时发送给100个用户，实际应用时需要发送给100个以上，怎么办？
		我怎样才能保证发出的邮件能让收件人正常阅读？
		我的信还没写完，可以先保存起来，以后再发送吗？
		一封邮件可以发送多个附件吗?
		我粘贴附件不成功怎么办？
		收到退信怎么办？
		常见退信内容及原因分析汇总
		登陆邮箱页面写信有时间限制吗?
		发信时，附件的大小有没有限制？
		为什么存放在草稿箱中邮件的附件不能直接打开修改呢？
		我的Outlook Express为什么能收邮件，但是不能发送邮件?
		为什么我发送邮件的时候Outlook Express总是返回"system is busy"？
		如何拆分发送大附件的邮件
		如何设置签名档？
		如何使用“已读回执”功能？
		如何保存当前发送的邮件的副本？
		如何使用“定时发信”的功能？
		如何使用“自动转发”的功能？
		什么是“紧急”？
		如何修改或取消定时发送的信件？
		我发了信，可是我后悔了，可以撤回吗？
		为何对方收不到我发送给他的邮件？
		为什么我按了Esc键，信件内容就会被清空？
		什么是SMTP身份认证？
	收邮件
		如何收邮件？
		我为什么收不到朋友的来信？
		邮箱空间有限，我希望腾出空间的同时希望保留原来的邮件，怎么办？
		如何删除邮箱中不需要的信件？
		如何拒收邮件？
		POP3收信有什么好处？如何设置？
		如何将信件转移到其他文件夹？
		如果收到的信件是乱码应该如何处理？
		如何排列信件顺序？
		如何自己标记邮件状态？
		收件箱中提示有新邮件，可我怎么找不到？
		如何建立新的文件夹？
		如何修改或删除自建文件夹？
		为什么收不到邮件？
		为什么这封信全是乱码？怎么办？
		WEB方式与POP3方式的比较
		为什么经常同时收到来自同一地址的两封邮件，而第二封没有正文，只带了一个附件？
		我的邮件为什么突然不见了？
		我的Outlook Express为什么总是重复收信？
		如何将邮件收到自建的文件夹中？
		为什么我接收到的电子邮件被Foxmail自动放入“垃圾邮件箱”了？
		为什么我在Webmail上看到一封信有附件，而用Outlook接收下来后却没有附件？
		如何把其他邮箱的邮件收取到兰州大学邮件系统的电子邮箱中？
		为什么我收到了一封收件人不是我邮件地址的邮件？
		为什么我使用Outlook Express，只能看到邮件中的文字，而无法看到其中的图片？
		为什么我在邮件系统的webmail中，看到的繁体邮件都是乱码？
		*为什么我将带有扩展名为“.exe”的文件发送到sohu.com的邮箱时，被对方拒收？**
	读邮件
		如何看邮件？
		不能在IE浏览器中打开附件，怎么办？
		不同类型的附件怎么打开？
		如何将信件转移到其他文件夹？
		我能不能将收到的邮件转发给其他人？
		为什么我只能看到收件人地址却看不到邮件正文？
	查找邮件
		怎样在很多信件中查找我需要的信件？
		想要查找一封已删除的邮件可以吗？
	通讯录
		如何添加和删除联系人？
		在通讯录中如何快速查找联系人地址？
		如何将“联系人”中的资料分类整理到联系人组中？
		如何添加和删除组邮件列表？
		如何编辑组邮件列表？
		如何实现通讯录的导入、导出功能？
	配置
		我想对方收到我的信件时,显示姓名是"Jacky"，在哪儿可以设置呢？
		什么叫信头?如何获得一封信的信头?信头有什么作用?
		Outlook Express 错误码表
		为什么我不能删除自己创建的文件夹？
		如何对各种参数进行设置？
		如何设置邮件拒收功能？
		如何修改邮箱密码？
		邮箱用户名的命名有什么限定？
		如果我在邮件系统的使用过程中遇到问题，应如何联系？