邮件、vpn、统一认证常见问题解答

发布时间:2018-10-08 字体大小T|T

       一、怎么开通邮箱?
      1.办公邮箱
      学校各单位因工作需要,可申请开通单位邮箱。
      申请时需提交相关申请材料,经所在单位主管领导签字盖章,报送网信办办公室审批。
      2.教工邮箱
      凡我校正式教职工办理入职手续时,自动分配一个教工邮箱,每人仅限一个,不允许单独申请。
      3.学生邮箱
      凡我校全日制本科生和研究生,入学时领取校园卡同时,自动分配一个学生邮箱,不允许单独申请。
      4.其它类邮箱
      除以上各类人员和单位外,如需开通,须提交由所在单位或上级管理部门主管领导签字盖章的相关申请材料,报送网信办办公室审批。
      二、忘记了邮箱密码,该怎么办?
      1.办公邮箱
      办公邮箱密码忘记需所在单位开具介绍信,单位主管领导签字盖章,报送网信办信息部重置密码。
      2.教工邮箱
      如果您是教工,您忘记了密码,请您本人带校园卡到一站式服务大厅通信大厅或榆中校区网信办重置密码,不能代办。
      3.学生邮箱
      如果您是学生,您入校后开通的校内邮箱,初始密码为您本人姓的全拼+出生年月(四位年两位月)例如:liu199502,第一次登陆邮箱必须修改密码,密码强度要求8位以上(不包含8位),必须有字母有数字。
如果您忘记了密码,请您本人带校园卡到一站式服务大厅通信大厅或榆中校区网信办重置密码,不能代办。
在一站式服务大厅初始化密码后,密码的命名规则是姓的全拼加校园卡号的后6位(例如wang400170)。
      三、校内邮箱的有效期是多长时间?
      1.办公邮箱
      单位邮箱所有权归申请单位所有,其使用期限依具体情况而定。
      2.教工邮箱
      如果您是教工,您的邮箱原则上可以永久使用,当您不再使用时,可以到网信办一站式服务大厅申请注销。
      3.学生邮箱
      如果您是学生,您的邮箱有效期是入学时间+学制+1年,即自您毕业之日起一年后停止使用,您需在邮箱到期前自行清理个人邮箱内的信件,若到期不清理信件造成的后果由您本人承担。
      四、我如果要群发邮件,该怎么办?
      此功能仅适用于对邮箱系统内的全体教师或学生的信息传播,不适用于指定学院、或指定部门的通知。
邮件群发由学校各单位提交申请及相关材料,经所在单位主管领导签字并加盖公章,报网信办综合科审核。
群发邮件内容由申请单位负责,网信办不承担群发邮件产生的所有责任。
      五、怎么利用邮件客户端收发邮件?
      1.客户端设置IMAP与POP3的区别在哪里?
      POP3协议允许电子邮件客户端下载服务器上的邮件,但是在客户端的操作(如移动邮件、标记已读等),不会反馈到服务器上。比如通过客户端收取了邮箱中的2封邮件并移动到其他文件夹,邮箱服务器上的这些邮件是没有同时被移动的。一般用于PC上的设置。注意PC上客户端设置中邮件副本保留服务器时间。
      IMAP提供webmail      
      与电子邮件客户端之间的双向通信,客户端的操作都会反馈到服务器上,对邮件进行的操作,服务器上的邮件也会做相应的动作。一般用于手持终端的设置。
      2.Outlook Express 怎么设置?
     (1) 打开 Outlook Express 后,单击窗口中的“工具”菜单,选择“帐户”;
     (2) 点击“邮件”标签,点击右侧的“添加”按钮,在弹出的菜单中选择“邮件”
     (3) 弹出的对话框中,根据提示,输入你的“显示名”, 然后点击“下一步”;
     (4) 输入你的电子邮件地址,点击“下一步”
     (5) 输入你邮箱的 POP 和 SMTP 服务器地址: pop收件服务器: pop.lzu.edu.cn,smtp发件服务器: smtp.lzu.edu.cn,Imap服务器: imap.lzu.edu.cn再点击“下一步”;
     (6)输入你的帐号及密码(此帐号为登录此邮箱时用的帐号),再点击“下一步”;
     (7)单击“完成”按钮保存你的设置;
     (8)设置 SMTP 服务器身份验证:在“邮件”标签中,双击刚才添加的帐号,弹出此帐号的属性框;
     (9)请点击“服务器”标签,然后在“发送邮件服务器”处,选中“我的服务器要求身份验证”选项,并点击右边“设置”标签,选中“使用与接收邮件服务器相同的设置”。
    (10)点击“确定”,然后“关闭”帐户框。
现在你已设置成功,点击主窗口中的“发送接收”按钮即可进行邮件收发。
       3.Foxmail怎么设置?
      (1)打开Foxmail,点击【工具】-》【帐号管理】-》【新建】在弹出的页面的Email地址输入框中输入【邮箱地址全称】;
      (2)点击【下一步】,系统会自动检查您输入的邮箱的POP3服务器,稍后会弹出一个新的页面,请选择邮箱类型为:【imap】或【pop3】,在密码提示框中输入您的邮箱的正确密码;
      (3)点击【下一步】按钮,填写接收邮件服务器,若选择“IMAP”则接收服务器:“imap.lzu.edu.cn”;若选择“POP3”则收件服务器:“pop.lzu.edu.cn”;发件服务器都为:smtp.Lzu.edu.cn。(4)点击【下一步】帐号设置完成,如若您希望采用SSL 安全连接来收发邮件,请分别勾选【使用SSL来连接服务器】,并确认接收服务器端口为:993 ,发送邮件服务器端口为: 465 , pop收件服务器: pop.lzu.edu.cn,smtp发件服务器: smtp.lzu.edu.cn,Imap服务器: imap.lzu.edu.cn
       4.Microsoft Office Outlook 2003-2007怎么设置?
      (1)打开 outlook 后,单击窗口中的“工具”菜单,选择“选择服务”;
      (2)在对话框中选择“连接POP或IMAP电子邮件帐户”,然后点击下一步;
      (3)在帐号设置对话框中进行如下设置:
      你的姓名:帐号标识,可以在Office上设置多个帐号,以此区分
      电子邮箱地址:如 you@lzu.edu.cn
      用户名:对应的邮箱用户名,如 you
      密码:登录邮箱的密码
      选择“手动设置或其他服务器类型(M)“点击”下一步;
      (4)在“服务器信息”中,若选择“IMAP”则接收服务器:“imap.lzu.edu.cn”;若选择“POP3”则接受服务器:“pop.lzu.edu.cn”;发送服务器都为:“smtp.lzu.edu.cn”。
      在“登录信息”的“用户名”填写邮箱地址。
      (5)点击“其他设置”-“发送服务器”,选择“我的发送服务器(SMTP)要求验证”和“使用与接收邮件服务器相同的设置”;
      (6)点击【确定】,返回上个页面点击【下一步】完成设置,如若您的邮件收发需要采用SSL加密,请连接SSL和选择针对发送服务器使用以下加密类型为:SSL ;
      (7)点击【确定】,返回上个页面点击【下一步】完成设置。
      六、我要使用浏览器登陆校内邮箱收发邮件,怎么操作?
      访问兰大主页(http://www.lzu.edu.cn),点击右上角“校内邮箱”,输入您的邮箱用户名和密码,即可。
      七、手机、pad收发邮件该怎么设置?
      (1)在360手机助手或安卓应用市场,苹果的APP store中下载“coremail论客”APP,用自己的完整的邮箱地址(如XXX@lzu.edu.cn)注册,即可在移动终端方便使用学校邮件系统。
      (2)用手机或PAD的邮件客户端,配置如下服务器地址后,即可。smtp发件服务器: smtp.lzu.edu.cn,imap服务器:imap.lzu.edu.cn
      八、遇到收发信出现问题,该怎么处理?
      1.收不到信
      (1)请您自己给自己发一封,再从外网(qq邮箱)给自己发一封,都能收到,则说明邮箱正常;
      (2)一般就是对方的问题。
      (3)以上两步都无法解决时,请您联系0931-8914088或利用您的其他邮箱给mail@lzu.edu.cn发信说明情况,留下邮箱账号、校园卡号、姓名、电话,对方发件人地址,工作人员查明后给您回复。
      2.发不出去信
      参加常见退信原因和解决方法。       
      九、怎样发送超大附件?    
      我们知道普通“邮件附件”一般都是20M、30M,还要担心对方邮箱能不能接收这么大的附件。现在,如果我们的邮件系统开通了文件中转站,您邮件的大附件可达到1G,并且可发送到任何邮箱地址。收件方只收到大文件的下载链接,不受对方邮箱容量大小限制,大附件在文件中转站保存期限为7天时间,超过时间自动删除。通过浏览器登陆校内邮件系统,当页面提示须安装超大附件的控件时,请按提示操作,安装成功后,重启浏览器,即可发送超大附件。
      十、如果发送邮件后,发现邮件发错,怎么办?
      当您给校内用户的邮箱发信时,如果收件人未读此信,可通过发件箱内的召回功能将已发出的邮件召回。不支持对发往校外的邮件召回。
      十一、我的统一认证系统账号存在问题,该怎么办?
      1.在校全日制学生
      (1)认证账号是您本人邮箱前缀(如邮箱是xxxx@lzu.edu.cn,认证账号是xxxx)或校园卡号,密码同邮箱密码一致,故请先确认邮箱可正常登陆使用。
      如果您的校内邮箱可以正常登陆,而上网认证不能登陆,请先登陆自己的校内邮箱,在邮箱里修改一下密码,这样两边的密码可以同步。
      (2)如需了解自己的邮箱账号或认证登陆时提示密码错误,请您本人持校园卡到网信办一站式服务大厅查询或初始化邮箱密码。
      2.教职工
      统一身份认证用户名为您本人邮箱账号前缀或者一卡通卡号,密码为您的邮箱密码;
如果输入的账号密码登录不成功,请联系0931-8914088留下联系电话、校园卡号、身份证号、邮箱账号,工作人员解决后回复您。
      十二、VPN怎么登录?我的VPN登录遇到问题怎么办?
      您在校外时可访问兰大主页(http://www.lzu.edu.cn)右上角的VPN入口(http://vpn.lzu.edu.cn)利用邮箱账号登陆学校VPN系统(登陆VPN系统时账号需要把邮件地址写全,包括@lzu.edu.cn,密码为邮箱的登陆密码),访问校内资源,在校期间有效。
登陆VPN系统首先确认证书(证书会报错可忽略继续使用),然后安装控件
      1.XP系统在浏览器中会弹出控件,安装即可,如果浏览器不弹出控件,可调整浏览器的安全设置,允许ActiveX控件弹出。
      2.WIN7、WIN8、 win10、MAC系统在VPN登陆页面下载相应控件安装(忽略不安全的警示,继续下一步操作)。
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      https://mail.lzu.edu.cn/coremail/help/index_zh_CN.jsp