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通信网络中心多举措落实学校作风建设年活动

【来源:兰州大学公共设施中心 | 发布日期:2017-06-06 】     【选择字号:

为进一步贯彻和落实学校“干部作风、校风学风、师德师风、医德医风”建设年的要求,结合“送服务、办实事、解难题”活动,大力提升通信网络中心服务我校师生的水平,推进办事流程科学化和规范化,为广大师生解决实际问题,中心领导班子高度重视,认真梳理了相关工作流程,坚持作风建设与中心工作、日常工作统筹兼顾。近期,我中心围绕作风建设切实开展了以下工作:

一是升级OA办公系统,为我校无纸化办公提供坚实的技术保障。5月24日,党办、校办在物理楼3016会议室召开办公室业务工作座谈交流会。会上,我中心OA维护工作人员针对各位同志提出的意见建议进行了现场回答。近期,中心已加大整改力度,积极协调OA厂家和数据交换平台厂家,对OA办公系统等进行全面升级。

二是通信网络中心对一卡通系统和会议室预约系统进行了升级。升级后的校园卡支持自助服务终端充值和网上充值,给用户使用校园卡带来了较大的方便。针对师生反映网上充值后需到食堂POS机刷卡后才能乘坐校车的问题,我中心已在本部车队和榆中车队候车室新装了补写校园卡网上充值款POS机,便于各用户网上充值后立即刷卡乘车。经前期准备和调试,升级后的会议室预约也将全部通过学校协同办公系统进行预约。

三是为进一步提高我校师生上网满意度,保障上网的精准化服务,加强我校网络信息安全管理,根据中华人民共和国第十二届全国人民代表大会常务委员会第二十四次会议2016年11月7日通过的《中华人民共和国网络安全法》,我中心在全校范围内实行上网实名认证工作。实名认证期间,我中心工作人员本着“师生至上,服务至上”的原则,现场为师生解答所遇到的各类问题,并安排专门的技术人员及时上门解决用户遇到的困难。

四是对8914088电话业务和一站式服务大厅工作进行了系统性整改。我中心结合学校作风建设年活动要求,不断改进和完善8914088网络故障电话业务(工作日内为网络故障受理电话8914088,非工作日内为值班电话8914388),并制定了中心电话业务语言规范,对工作人员加强培训。网络实名认证期间,一站式服务大厅工作人员全面开展邮箱办理业务、校园一卡通业务和电话咨询业务,任劳任怨,加班加点解决师生员工遇到的任何问题。

我中心结合自身工作,努力搭建服务师生的平台,将建设年活动中查找的问题清单落到了实处,力争让师生看到明显变化。下一步,我中心还将继续创新工作思路,更好地服务广大师生。